很多人对电影泰坦尼克号，或是对历史频道中有关这方面的记录片几乎耳熟能详。它们都重点展现了此次航行的最后两天行程以及灾难出现后最后几个小时船上的情况。但是有关这艘船四年的建造工程细节、项目投资以及业务情况还有它们与灾难之间的关系却鲜为人知。

　　让我们回顾1909年，重新审视白星公司的业务情况。白星公司制定了在新兴技术上投资并建造三艘豪华客轮这个战略。这次投资数额巨大，因为这些客轮可能要用上至少20年。但是业务情况到底牢不牢靠，它考虑了所有的风险和成本吗？

　　与此类似，今天，在你开始做一个IT在项目之前，您需要制定一个关于您的实时操作是否可行的进行/不进行策略。例如，建议IT该方案可以返还足够的价值，不构成公司业务的风险。

　　从简单的成本和收入分析可以看出，白星的业务状况非常扎实。令人难以置信的是，它总收入的75%来自一等舱收入。经过两年的航行，这三艘客轮是可用的。但这是好的吗？这能保证所有风险的规避和必要的安全性能吗？

　　为了强调其可行性和可回收投资，大多数投资IT所有项目都经历过快速成本和收入分析。一小部分IT项目甚至进行了更详细的业务检查，计算了项目和生产（实时运营）中的投资回报和风险。

　　就像今天的任何船舶公司一样，对所有灾难都进行了海上保险。但是失去一艘豪华船对白星意味着什么呢？这会让公司陷入困境吗？

　　今天，很少IT项目可以长远看待。IT项目管理总是承担高风险，互联网使风险更大，因为它不仅改变了客户的行为和对服务的期望，而且戏剧性地增加了公司的曝光率。你必须非常重视它们，并仔细考虑它们IT方案错误的可能性。

　　也是一个问题，因为互联网渠道中有很多反馈信息需要仔细考虑。例如，客户往往对渠道不耐烦，很容易快速选择该业务的其他提供商。

　　给你的IT项目提供全面的业务状况，您需要使用一个简单的公式来分析实时操作（至少一年）：

　　收入>固定成本+可变成本+方案投资

　　要使运作实时，您所面临的挑战是向您的客户、合伙人或厂商提供不间断的服务。然而，这种服务不是可以100%的行得通。以后会出现什么类型的影响，您的机构可以承受多少无效率？为了给您的IT计算计算项目的准确投资回报，您需要在上述公式中添加无效率及其真实成本：

　　固定成本+可变成本+方案投资+总无效成本

　　但是你如何评估总的无效成本并使其有意义呢？如果您的实时服务不能实时提供，它将影响您的客户和公司。当您的服务未能提供时，您不会产生收入或节省成本。

　　为了完成计算，您必须评估在一段时间（如一年）内发生这种情况的次数和在假设的连续状态下发生故障的次数。用户故障记录（UOM）可作为机构有意义的量度标准和参考。UOM这取决于用户在故障中受到影响的次数。因此，在以下公式中，UOMs这取决于总故障次数、持续时间和受用户影响的次数。

　　总无效率成本=无效率成本*UOMs

　　对每一个UOM您必须计算：

　　无效率成本=(分钟平均收入-故障损失值)

　　然而，在线运营的收入并没有平均增长。更多的收入是在高峰期产生的。了解这些高峰期每分钟的收入是非常重要的，因为它们非常有价值。例如，在在在线证券交易操作中，日交易结束期是最有价值的。故障损失值是指如果您的公司在可能遭受的损失值。